Política de cancelación

POLÍTICA DE CANCELACIONES Y ANTICIPOS

CIAESPINOZA.COM S.A.S. — Última actualización: 5 de octubre de 2026

Esta política forma parte de nuestros Términos y Condiciones y sustituye a la anterior política de suscripciones, preventas y "prueba antes de comprar". Ciaespinoza.com no ofrece suscripciones con cobro automático.

1. PRODUCTOS DISPONIBLES EN MÉXICO

Se pagan al 100 % al hacer el pedido. Puedes cancelar sin costo antes de que salga el envío. Después aplica la Política de Reembolso, Devoluciones y Garantía.

2. PRODUCTOS BAJO PEDIDO Y MÁQUINAS EXPENDEDORAS

Anticipo del 50 % para iniciar la fabricación y saldo del 50 % antes del envío. También puedes pagar el 100 % por adelantado. La fabricación inicia 24 horas después de acreditado el anticipo y tarda de 15 a 55 días hábiles, según el producto.

3. CANCELACIÓN

  • Dentro de las 24 horas siguientes a la acreditación del anticipo (antes de iniciar la fabricación): reembolso del 100 %.
  • Una vez iniciada la fabricación: los equipos fabricados o personalizados a la medida no se pueden cancelar y el anticipo no es reembolsable, porque ya se pagó a fábrica.
  • Consumidores: solo se retienen los costos comprobables ya comprometidos y se devuelve el excedente. Nada en esta política limita los derechos irrenunciables que da la Ley Federal de Protección al Consumidor.

4. SALDO

El saldo se paga dentro de los 5 días hábiles siguientes al aviso de equipo terminado, que enviamos con fotos y video. A partir del día 15 natural, el almacenaje corre por cuenta del cliente. A los 60 días naturales sin pago aplica el punto 8.2 de los Términos y Condiciones.

5. RETRASO DE NUESTRA PARTE

Si la fabricación pasa de 55 días hábiles sin causa de fuerza mayor, puedes elegir seguir esperando o cancelar con reembolso total de lo pagado dentro de los 10 días hábiles siguientes.

6. COTIZACIONES

Las cotizaciones son válidas por 15 días naturales a partir de su emisión.

7. CÓMO CANCELAR

Escribe a info@ciaespinoza.com o al WhatsApp +1 (555) 967-3577 con tu número de pedido. Respondemos en un máximo de 2 días hábiles.

CIAESPINOZA.COM S.A.S. · RFC CIA230315QE5 · Calle 21 #102 x 20 y 22, Col. Yucatán, C.P. 97050, Mérida, Yucatán, México · info@ciaespinoza.com · WhatsApp (solo mensajes): +1 (555) 967-3577