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ECOFLOW

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Preguntas frecuentes

¿A dónde envían y cuánto tarda?

Vendemos en México y enviamos a todo el mundo. Por vía aérea el envío tarda de 15 a 30 días hábiles y por vía marítima de 30 a 60 días hábiles, según el país de entrega. El tiempo de envío empieza a correr una vez liquidado el pago total del pedido.

¿Cómo funciona la compra de productos bajo pedido?

Para máquinas expendedoras y productos bajo pedido, solicita una cotización personalizada. Al aceptarla pagas un anticipo del 50% e inicia la fabricación (normalmente de 15 a 45 días según el modelo). Al terminar, liquidas el 50% restante y programamos el envío. También puedes pagar el 100% en línea.

¿El precio incluye impuestos de importación?

En México, sí. Nuestros precios son DDP: incluyen los impuestos y aranceles de importación, y tú no tienes que hacer ningún trámite aduanal.

En otros países, según el país y el caso, cotizamos en DDP (todo incluido hasta tu destino), DAP (entregado en destino; tú haces la importación), CIF (flete y seguro pagados hasta el puerto de destino) o FOB (cargado a bordo en China, para clientes con su propio agente de carga y documentación de importación).

Conoce en detalle cada modalidad.

¿Emiten factura en México?

Sí. Para compras realizadas en México puedes solicitar tu factura (CFDI) en línea en nuestra página de facturación.