Preguntas frecuentes
¿A dónde envían y cuánto tarda?
Productos disponibles en México: se envían solo dentro de México, por paquetería, y llegan en 3 a 9 días hábiles.
Envío internacional estándar: llega en 15 a 58 días hábiles.
Máquinas expendedoras y productos bajo pedido: enviamos a todo el mundo. Por vía aérea el envío tarda de 15 a 29 días hábiles y por vía marítima de 30 a 58 días hábiles, según el país de entrega. El tiempo de envío empieza a correr una vez liquidado el pago total del pedido.
¿Cómo funciona la compra de productos bajo pedido?
Para máquinas expendedoras y productos bajo pedido, solicita una cotización personalizada. Al aceptarla pagas un anticipo del 50% e inicia la fabricación (de 15 a 55 días hábiles, según el producto). Al terminar, liquidas el 50% restante y programamos el envío. También puedes pagar el 100% en línea.
¿El precio incluye impuestos de importación?
En México, sí. Nuestros precios son DDP: incluyen los impuestos y aranceles de importación, y tú no tienes que hacer ningún trámite aduanal.
En otros países, según el país y el caso, cotizamos en DDP (todo incluido hasta tu destino), DAP (entregado en destino; tú haces la importación), CIF (flete y seguro pagados hasta el puerto de destino) o FOB (cargado a bordo en China, para clientes con su propio agente de carga y documentación de importación).
¿Emiten factura en México?
Sí. Para compras realizadas en México puedes solicitar tu factura (CFDI) en línea en nuestra página de facturación.