Perguntas frequentes
Para onde vocês enviam e quanto tempo leva?
Vendemos no México e enviamos para todo o mundo. O envio aéreo leva de 15 a 30 dias úteis e o marítimo de 30 a 60 dias úteis, conforme o país de destino. O prazo de envio começa a contar após a quitação total do pedido.
Como funciona a compra de produtos sob encomenda?
Para máquinas de venda automática e produtos sob encomenda, solicite um orçamento personalizado. Ao aceitá-lo, você paga uma entrada de 50% e a fabricação começa (normalmente de 15 a 45 dias, conforme o modelo). Ao terminar, você paga os 50% restantes e programamos o envio. Também é possível pagar 100% online.
O preço inclui impostos de importação?
No México, sim. Nossos preços são DDP: incluem impostos e tarifas de importação, e você não precisa fazer nenhum trâmite aduaneiro.
Em outros países, conforme o país e o caso, cotamos em DDP (tudo incluído até o seu destino), DAP (entregue no destino; você realiza a importação), CIF (frete e seguro pagos até o porto de destino) ou FOB (embarcado na China, para clientes com seu próprio agente de cargas e documentação de importação).
Vocês emitem fatura no México?
Sim. Para compras realizadas no México, você pode solicitar sua fatura (CFDI) online em nossa página de faturamento.