**TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO**
**ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 1 de Mayo del 2024**
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**VISIÓN GENERAL**
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**SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA**
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No debe transmitir ningún virus, gusano o cualquier código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios y podrá dar lugar a acciones legales correspondientes.
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**SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES**
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento, sin necesidad de justificación.
Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de tarjeta de crédito), puede ser transferido sin encriptar e involucrar transmisiones a través de varias redes, y cambios para adaptarse y conformarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito siempre se encripta durante la transferencia a través de redes seguras.
Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin el permiso expreso y por escrito de nuestra parte.
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitan ni afectan de otra manera estos Términos.
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**SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN**
No garantizamos que la información disponible en este sitio sea exacta, completa o actual. El material en este sitio se proporciona solo para información general y no debe ser utilizado como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información más precisas, completas o actuales. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.
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**SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS**
Los precios de nuestros productos y servicios están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso.
No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o descontinuación del Servicio.
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**SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS**
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra **Política de Reembolso**: https://ciaespinoza.com/policies/refund-policy
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor exactitud posible los colores y las imágenes de nuestros productos. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su dispositivo sea exacta.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta para cualquier producto o servicio en este sitio es nula donde esté prohibida por la ley.
No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted cumplirá con sus expectativas, o que se corregirán cualquier error en el Servicio.
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**SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE LA CUENTA**
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle contactándolo vía correo electrónico y/o dirección de facturación o número de teléfono proporcionado al momento de realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan ser realizados por revendedores o distribuidores.
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Para más detalles, por favor revise nuestra **Política de Reembolso**: https://ciaespinoza.com/policies/refund-policy
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**SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES**
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Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso por usted de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de que está familiarizado y aprueba los términos en los que las herramientas son proporcionadas por el proveedor(es) tercero(s) relevante(s).
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**SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS**
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**SECCIÓN 9 - COMENTARIOS DEL USUARIO, RETROALIMENTACIÓN Y OTRAS PRESENTACIONES**
Si, a petición nuestra, envía ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin una solicitud de nuestra parte, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otra manera (colectivamente, "comentarios"), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y de otra manera utilizar en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No estamos ni estaremos bajo ninguna obligación de (1) mantener cualquier comentario en confidencialidad; (2) pagar compensación por cualquier comentario; o (3) responder a cualquier comentario.
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**SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL**
Su envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra **Política de Privacidad**, que puede ser vista aquí: [ENLACE A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD].
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**SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES**
Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).
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**SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS**
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos del Servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) para violar cualquier regulación, regla, ley u ordenanza local, internacional, federal, estatal o municipal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) para hostigar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para proporcionar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que será o puede ser utilizado en cualquier forma que afecte la funcionalidad u operación del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para enviar spam, phishing, pharming, pretexting, spider, crawl o scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.
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**SECCIÓN 13 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD**
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**SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN**
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a **CIAESPINOZA.COM SAS** y a nuestras matrices, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hecha por cualquier tercero debido a o que surja de su incumplimiento de estos Términos del Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.
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**SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD**
En el caso de que cualquier disposición de estos Términos del Servicio se determine como ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, exigible en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos del Servicio. Dicha determinación no afectará la validez y exigibilidad de las demás disposiciones restantes.
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**SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN**
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los propósitos.
Estos Términos del Servicio son efectivos a menos que y hasta que sean terminados por usted o por nosotros. Usted puede terminar estos Términos del Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros servicios, o cuando deje de usar nuestro sitio.
Si en nuestro juicio usted falla, o sospechamos que ha fallado, en cumplir con cualquier término o disposición de estos Términos del Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta e incluyendo la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos denegarle el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte de los mismos).
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**SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO**
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Estos Términos del Servicio y cualquier política o reglas operativas publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros, y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos del Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos del Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.
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**SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE**
Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso del sitio o de estos Términos del Servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de Mérida, Yucatán, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
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**SECCIÓN 19 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO**
Puede revisar la versión más actual de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para ver cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio a estos Términos del Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
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**SECCIÓN 20 - POLÍTICA DE REEMBOLSO**
Nuestra **Política de Reembolso** es parte integral de estos Términos del Servicio y se incorpora por referencia. Puede consultarla en detalle aquí: https://ciaespinoza.com/policies/refund-policy
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**SECCIÓN 21 - PROTECCIÓN CONTRA CONTRACARGOS**
Al realizar una compra en nuestro sitio, usted acepta seguir el procedimiento establecido en nuestra Política de Reembolso antes de iniciar cualquier reclamo o contracargo con su banco o institución financiera. Nos reservamos el derecho de impugnar cualquier contracargo que consideremos injustificado o fraudulento, proporcionando a las autoridades y entidades financieras toda la documentación necesaria para respaldar nuestra posición.
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**SECCIÓN 22 - INFORMACIÓN DE CONTACTO**
Preguntas sobre los Términos del Servicio deben ser enviadas a: **info@ciaespinoza.com**
Dirección:
CIAESPINOZA.COM SAS
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Mérida, Yucatán, México.
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